Warunki świadczenia usług (Regulamin)

1. Dane Sprzedawcy

1. Sklep internetowy PROPORTO prowadzony jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej (nieewidencjonowanej), o której mowa w art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców: Małgorzata Światowiec

   ul. Spilarewicza 21/2, 39-300 Mielec, Polska

2. Osoba odpowiedzialna za obsługę Klienta oraz kontakt: Mikołaj Madejczyk

   E-mail: kontakt@proporto.pl

2. Przedmiot sprzedaży

1. Sklep oferuje sprzedaż paneli ściennych z drewna w ramach kolekcji Bauhaus.

2. Specyfikacja produktu:

   • wykonany jest z drewna bukowego (klejonego), zabezpieczonego lakierem,

   • wyposażony jest w magnesy umożliwiająeą montaż na bazie magnetycznej,

   • wykonywany jest w Polsce,

   • może występować jako pojedynczy panel (150 × 150 mm, grubość 20 mm) lub jako kompozycja paneli,

   • jest produktem gotowym do montażu.

3. Ze względu na naturalny charakter surowca oraz proces produkcji, w tym ręczne wykończenie, poszczególne panele mogą nieznacznie różnić się od siebie odcieniem, strukturą, usłojeniem oraz drobnymi detalami powierzchni. Różnice te są naturalną cechą drewna i nie stanowią wady produktu.

3. Zamówienia i płatności

1. Zamówienia składane są za pośrednictwem strony internetowej sklepu.

2. Dostępne metody płatności obejmują m.in.: BLIK, Apple Pay, Google Pay, Klarna, płatności kartą (Visa, Mastercard, American Express) oraz inne metody udostępniane przez operatora Shopify.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności za zamówienie.

4. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski, wybranych krajów Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii (UK).

2. Szacowany czas realizacji zamówienia (przygotowanie do wysyłki) oraz przewidywany czas dostawy podawany jest na stronie produktu oraz w zakładce „Polityka wysyłki”.

3. Całkowity czas oczekiwania na przesyłkę składa się z czasu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę oraz czasu doręczenia przesyłki przez wybraną firmę kurierską.

4. W przypadku produktów oferowanych w ramach przedsprzedaży (pre-order), szacowany termin rozpoczęcia realizacji i wysyłki zamówienia podawany jest każdorazowo na karcie produktu.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

Zasady oraz warunki ustawowego odstąpienia od umowy (14 dni), jak również zasady korzystania z dodatkowej Gwarancji Satysfakcji (60 dni), szczegółowo i wyczerpująco opisano w zakładce „Polityka zwrotów”.

6. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i zgodny z umową.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@proporto.pl.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o decyzji na podany adres e-mail.

7. Odpowiedzialność

1. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych, błędnych lub niepełnych danych adresowych i kontaktowych uniemożliwiających prawidłowe doręczenie przesyłki.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia produktu lub powierzchni montażowej powstałe na skutek nieprawidłowego montażu, niezgodnego z instrukcją lub użycia produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem.

8. Prawa autorskie

Oferowane produkty powstają na podstawie legalnie nabytej licencji komercyjnej. Kopiowanie, powielanie, modyfikowanie oraz dalsza sprzedaż projektu bez wyraźnej zgody uprawnionego są zabronione.

9. Informacje podatkowe

Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu jego opublikowania na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.